Jefe Customer Experince

Detalles de la oferta

¿QUIÉNES SOMOS?

¿Quieres ser parte de una compañía que hace la diferencia alrededor del mundo? En Unilever, tenemos un propósito claro - hacer que la vida sostenible sea algo común. A través de nuestras 400 marcas que llegan a 2.5 mil millones de personas todos los días, nuestro objetivo es generar un impacto social positivo a nível mundial y local.

**PROPÓSITO DE LA POSICIÓN**

Unilever es el lugar donde puedes hacer realidad tu propósito con el trabajo que haces: crear un mejor negocio y un mundo mejor. Si te apasiona liderar un equipo que administre eficientemente el flujo de pedidos de clientes, garantizando entregas rápidas, excelente servicio y costos óptimos ¡entonces este rol es sólo para ti!

**Estos son los desafíos que te esperan**:
- Coordinar equipo multidisciplinario con foco en la administración del flujo de pedidos de clientes, con el objetivo de entregarlos en el menor tiempo posible acorde al requerimiento del cliente, con un buen nível de servicio y al costo óptimo.
- Dar seguimiento de indicadores relevantes en cuanto a nível de servicio, on time, costos, y otros indicadores logísticos.
- Detectar oportunidades e inconvenientes en el proceso logístico con el objetivo de proponer y participar de mejoras buscando sinergias con las distintas interfaces de la compañía involucradas y mejorar el nível de satisfacción del cliente.
- Idear y coordinar proyectos para mejorar el servicio hacia los clientes de la compañía, mejorando la eficiencia de procesos, indicadores de costos, fill rate, lead time de entrega y perfil de compra.
- Llevar agendas colaborativas con clientes y herramientas de gestión que aborden eficiencias logísticas para ambos equipos.
- Dar seguimiento de avance de facturación y participación estratégica en el cálculo, coordinación y consecución del cierre de facturación a nível cliente.
- Asegurar el desarrollo de equipo

**¿QUÉ NECESITAS PARA APLICAR A LA VACANTE?**

**Experiência**
- Experiência previa en el área o planning (deseable)

**Habilidades**
- Profesional graduado o próximo a graduarse de Administración de Empresas, Ingeniería, comercio Exterior o afines.
- Nível de inglés: Intermedio.
- Manejo de Excel: Avanzado.
- Trabajo en equipo.
- Pensamiento analítico y proactividad.
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.

En Unilever, queremos generar experiências que transformen a las personas. Es por eso que buscamos potenciar la flexibilidad, la agilidad, el bienestar y la diversidad.

**Estos son algunos beneficios y la cultura que te esperan**:

- Días adicionales de vacaciones.
- Charter
- Comedor
- Estacionamiento
- Caja de productos bimestral.
- Ayuda económica para armar tu oficina en casa.
- Descuentos en becas de grado y posgrado, cursos cortos e idiomas.
- Posibilidad de participar del programa de acciones.
- Y mucho más!

Si crees que esta es la oportunidad para vos:
¡Postulate y vení a vivir experiências increíbles en Unilever! ?


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Whatjobs_Ppc

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