¡Únete a nuestro equipo como Help Desk y sé el soporte técnico para nuestra organización!
Estamos en busca de un profesional que actúe como el primer punto de contacto para nuestros usuarios, resolviendo cualquier inconveniente técnico con notebooks, PCs, periféricos e impresoras, y manteniendo el funcionamiento eficiente de nuestros sistemas informáticos.
¿Qué harás? Proporcionar un Servicio al Cliente Excepcional: Responde preguntas, resuelve problemas y ofrece asistencia técnica de manera cortés y efectiva para garantizar la satisfacción del cliente.Diagnosticar y Resolver Problemas Técnicos: Identifica y soluciona problemas relacionados con hardware, software, redes, sistemas operativos y aplicaciones, asegurando el correcto funcionamiento de nuestros sistemas.Registrar y Dar Seguimiento: Documenta con precisión todas las consultas y problemas reportados por los usuarios en nuestro sistema de seguimiento de incidencias y realiza un seguimiento adecuado para garantizar una resolución rápida y efectiva.Realizar Mantenimiento Proactivo: Realiza tareas de mantenimiento preventivo, como actualizaciones de software, parches de seguridad y limpieza de sistemas, para prevenir problemas futuros y garantizar la continuidad del servicio.Cumplir con Objetivos: Cumple con los objetivos de tiempo de respuesta y resolución establecidos por la organización para garantizar una excelente calidad de servicio. ¿Qué esperamos de ti? Experiencia demostrada como Help Desk o en un rol similar durante al menos 3 años.Conocimientos sólidos de hardware informático, sistemas operativos y redes.Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera efectiva y eficiente.Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.Paciencia y empatía para trabajar con una variedad de usuarios con diferentes niveles de habilidades tecnológicas. Educación:
Estudiante de carreras afines a Informática (no excluyente).
Certificaciones reconocidas en tecnologías específicas (no excluyente).
Poseer conocimientos sólidos en sistemas operativos, redes, hardware y software.
Lugar de trabajo: Córdoba Capital
¿Estás listo para ser parte de un equipo comprometido con brindar un excelente soporte técnico? ¡Postúlate hoy mismo y únete a nosotros en nuestra misión de mantener nuestros sistemas en funcionamiento óptimo!
Modalidad de Contratación: Eventual
En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades.
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