Únete a nuestro equipo comoHelp Desk y sé el soporte técnico para nuestra organización!
Estamos en busca de un profesionalque actúe como el primer punto de contacto para nuestros usuarios, resolviendocualquier inconveniente técnico con notebooks, PC's, periféricos e impresoras,y manteniendo el funcionamiento eficiente de nuestros sistemas informáticos.
Qué harás?
Proporcionar un Servicio alCliente Excepcional : Responde preguntas, resuelve problemas y ofreceasistencia técnica de manera cortés y efectiva para garantizar la satisfaccióndel cliente.
Diagnosticar y ResolverProblemas Técnicos : Identifica y soluciona problemas relacionados conhardware, software, redes, sistemas operativos y aplicaciones,
asegurando elcorrecto funcionamiento de nuestros sistemas.
Registrar y Dar Seguimiento : Documenta con precisión todas las consultas y problemas reportados por losusuarios en nuestro sistema de seguimiento de incidencias y realiza unseguimiento adecuado para garantizar una resolución rápida y efectiva.
Realizar MantenimientoProactivo : Realiza tareas de mantenimiento preventivo, como actualizacionesde software, parches de seguridad y limpieza de sistemas, para prevenirproblemas futuros y garantizar la continuidad del servicio.
Cumplir con Objetivos : Cumple con los objetivos de tiempo de respuesta y resolución establecidos porla organización para garantizar una excelente calidad de servicio.
Qué esperamos de ti?
Experiencia demostrada como Help Desk o en un rol similar durante al menos 3 años.
Conocimientos sólidos de hardware informático, sistemas operativos y redes.
Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera efectiva y eficiente.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
Paciencia y empatía para trabajar con una variedad de usuarios con diferentes niveles de habilidades tecnológicas.
Educación :
Estudiante de carreras afines a Informática (no excluyente).
Certificaciones reconocidas en tecnologías específicas (no excluyente).
Poseer conocimientos sólidos en sistemas operativos, redes, hardware y software.
Lugar de trabajo : Córdoba Capital
Estás listo para ser parte deun equipo comprometido con brindar un excelente soporte técnico? Postúlate hoymismo y únete a nosotros en nuestra misión de mantener nuestros sistemas enfuncionamiento óptimo!
Modalidad de Contratación : Eventual
