La pandemia que vivimos en los últimos dos años fue el impulso que el teletrabajo necesitaba para terminar de instaurarse como una modalidad habitual en distintas organizaciones. A pesar de que, poco a poco, la vida laboral fue volviendo a la normalidad, fueron muchas las empresas que optaron por cambiar la modalidad que tenían previo a la pandemia. En algunos casos se prefirió mantener el trabajo a distancia como método habitual, pero en la gran mayoría se pasó a un modelo de trabajo híbrido.
¿Qué es el trabajo híbrido?
Es aquel en el que se combinan la virtualidad y la presencialidad. Es decir, hay oportunidades en las que el colaborador asiste de forma presencial a la organización y otras en las que trabaja a distancia. Dependiendo del modelo que la empresa implante, son más o menos las horas que los integrantes deben estar en las oficinas.
La inclinación por este modelo ha sido notoria mundialmente.
Variaciones del modelo híbrido
Hay diferentes aspectos a contemplar al implementar una modalidad de trabajo híbrida. Uno de los puntos más importantes a tener en cuenta, es la cantidad de tiempo o las circunstancias bajo las que cada integrante de la organización debe asistir a las oficinas. Por ejemplo, hay empresas que optan por establecer que todos los colaboradores deben estar de forma presencial algunos días específicos de la semana. Mientras tanto, hay otras que deciden la cantidad de horas que los empleados deben trabajar presencial, pero permiten que estos elijan la forma en la que las distribuyen durante la semana. Otro ejemplo, son aquellas que deciden fijar la presencialidad para circunstancias especiales, como lo pueden ser los primeros días de cada mes o las jornadas en las que hay reuniones importantes.
De este modo, vemos como la propia organización puede decidir en qué magnitud se implementa el trabajo híbrido, de acuerdo a sus necesidades e intereses. Para ello, es indispensable tener una planificación clara, que permita que los colaboradores se administren el tiempo en la oficina de manera similar. La falta de una guía concreta puede llevar a malentendidos entre los integrantes de la organización, por lo que establecer ciertos parámetros garantizan un funcionamiento sincronizado del motor de la empresa.
Trabajando desde casa
Beneficios del modelo de trabajo híbrido
La principal ventaja que podemos destacar del modelo híbrido de trabajo, es la satisfacción de los empleados. Disfrutar de la libertad de poder elegir dónde, y en algunas ocasiones, en qué momento del día realizar la jornada laboral, proporciona un impacto positivo tanto en la satisfacción como en la motivación de los empleados.
La posibilidad de tener una mayor flexibilidad laboral es una de los principales motivos por los cuales los colaboradores suelen aumentar su satisfacción laboral. Recordemos que el hecho de contar con empleados satisfechos y motivados suele tener un impacto positivo en la productividad de la organización. Por esta razón, podemos afirmar que el modelo de trabajo híbrido puede ser sumamente beneficioso para la organización.
Herramientas de trabajo híbrido
Existen diversas herramientas que permiten facilitar el modelo de trabajo híbrido en las empresas. En primer lugar, están aquellas plataformas que brindan la posibilidad de realizar reuniones virtuales, tales como Zoom, Skype, Google Meet y Microsoft Teams. A su vez, se pueden encontrar aplicaciones que facilitan la comunicación entre los integrantes de la empresa. Aquí tenemos a Slack, Discord o Google Chat. Estas permiten chatear con otros colaboradores, ya sea de forma individual o por medio de un grupo. Es decir, son plataformas que ofrecen un “WhatsApp empresarial”, en el que tienes acceso a conversar con todos los integrantes de tu organización.
Por otro lado, están las herramientas colaborativas. Estas son las que permiten realizar un trabajo junto a otras personas. Es decir, posibilitan que dos o más integrantes de la organización tengan acceso a un mismo documento, para editarlo y/o comentarlo. Sin lugar a dudas, las diferentes aplicaciones ofrecidas por Google Drive (Google Docs, Google Sheets, etc.) son las más conocidas en este rubro, así como también plataformas como Trello, Jira o Monday.
Algunos trabajadores en la oficina y otros en modalidad teletrabajo
Claves para implementar un modelo de trabajo híbrido con éxito
Establecer un plan que permita la flexibilidad
Hay varias preguntas que podemos hacernos como empresa que nos facilitarán la elaboración de un plan adecuado. ¿Qué necesitan mis empleados para poder trabajar remotamente?¿Quiénes podrán hacerlo? ¿Con qué frecuencia acudir a la oficina? ¿Cómo evaluar las tareas y objetivos?, entre otras. Al responder estas preguntas, podremos ser capaces de establecer la flexibilidad apropiada tanto para nuestra empresa como para los trabajadores.
Fomentar la comunicación y la transparencia
Asegurarse que todos los integrantes de la organización tienen acceso a los canales de comunicación e interacción establecidos, adquirir tecnología apropiada para poder realizar el trabajo de manera colaborativa teniendo a disponibilidad los archivos, información y recursos de la empresa de manera segura y crear instancias de conexión, tanto virtuales como presenciales, fortalecerán al equipo y ayudarán a una comunicación acertada y transparente.Tener en cuenta la experiencia del empleado
Es importante que los empleados sean escuchados y participen en el diseño de este sistema, deben opinar y sugerir los cambios a realizar para llegar a una cooperación total del equipo.Definir las normas y reglas de manera clara
Es momento de actualizar las normas y adaptarlas a la nueva realidad. Establecer y comunicar los derechos y deberes en ambos ámbitos, presencial y remoto, facilitarán el cumplimiento de los mismos y evitarán posibles malentendidos.
La implementación de un modelo de trabajo híbrido suele implicar un tiempo importante de planificación ya que son muchos los aspectos que hay que tener en cuenta a la hora de llevarlo a la práctica. No obstante, no hay dudas de que puede tener un impacto sumamente positivo en la productividad de la organización, por lo que suele resultar valioso invertir tiempo en pensar cómo llevarlo a cabo.
