Analista De Soporte Técnico Caba Zona Norte

En Algar Tech estamos buscando Analista de Soporte técnico On site, con experiência de al menos 1 o 2 años para laborar en el sector de zona Norte y CABA NORTE (Munro, Vicente López, Palermo CABA), preferiblemente vivir cerca a estos sectores.

¡si tienes conocimiento y experiência en Soporte y Servicio técnico IT, o relacionados a la descripción no dudes en aplicar!

**Objetivo**: Apoyar a los clientes y colaboradores en el uso de herramientas tecnológicas y digitales, brindar una adecuada asistencia de soporte técnico en la organización, gestionar y resolver problemas que afecten al normal desarrollo de los procesos en la compañía.

**Descripción del trabajo**:
Solucionar las fallas en el entorno de oficina relacionados con TI (conectividad, errores de aplicación, problemas del sistema operativo).

Conocimientos en Comandos CMD.

**Identificar y diagnosticar problemas**: en caso de que la complejidad exceda sus capacidades, ceder el ticket a otra persona responsable.

Brindar soporte técnico para las actividades de mantenimiento, instalación y configuración de hardware y software (PCs, celulares, Impresoras)

Proceder a la actualización de las herramientas cuando sea necesario.

Apoyar a los usuarios definiendo reglas y mejores prácticas.

Gestionar los problemas identificando incidentes recurrentes y reduciendo el impacto de aquellos que no se pueden evitar.

**Skills**:
SLA Recepción y solución

KPI Productividad

Empatía

Excelente comunicación, habilidades interpersonales y de diagnóstico

Orientación al servicio al cliente

**Condiciones laborales**:
**Modalidad**: On site en CABA y zona Norte (Munro, Vicente López, Palermo CABA)

**Horario**: Lunes a Viernes, de 8:00 a 17:00hs/ 9:00 a 18:00hs.

Contrato indeterminado

3 días Off al año

Día de cumpleaños