Analista De Soporte De Aplicaciones

Buscamos una persona para cubrir la posición   de  Soporte de Aplicaciones  en el equipo de  Sistemas  de la  Universidad Torcuato Di Tella . Esta posición tiene como misión principal asistir a los usuarios que reporten problemas o consultas de uso con las aplicaciones de gestión de la Universidad.
Sus principales responsabilidades serán: Dar soporte técnico y funcional de aplicaciones (Sistema de Gestión, ERP y otras) Desarrollar reportes, pantallas y procesos (previa capacitación a cargo de UTDT) Generar documentación técnica y funcional.
Ejecutar rutinas y procesos sobre bases de datos y sistemas.
Capacitar a usuarios, elaborar instructivos en videos o documentos.
Relevar requerimientos y desarrollar especificaciones para la construcción de soluciones.
Testear nuevas funcionalidades y correcciones.
Participar en proyectos de implementación de nuevas aplicaciones y procesos.
Dar seguimiento a los casos escalados con otras áreas o con proveedores.
Mantener informado sobre el estado de los casos a los usuarios, líderes de equipos y otros interesados.