En Bidcom facilitamos el acceso de productos innovadores y de interés brindando una experiencia extraordinaria.
Estamos integrados verticalmente desde la fabricación e importación hasta la venta final de los productos que comercializamos, esto nos hace lograr mucha eficiencia y nos ayuda a ser muy competitivos.
En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Marketplace para sumar a nuestro equipo de Customer Experience.
Tareas: -Gestionar las ventas y publicaciones de los distintos Marketplace. -Resolución de inconvenientes que puedan surgir durante la compra, como problemas con productos defectuosos o malentendidos entre partes, facilitando y guiando a los clientes a través del proceso de cambios/devolución de productos y reembolso de pagos cuando corresponda. -Seguimiento de cada caso a fin de brindar una experiencia extraordinaria para los clientes. -Analizar las oportunidades de mejora con las diversas áreas de la empresa para corregir procesos que ayuden en la experiencia de los clientes.
Requisitos excluyentes: -Contar con experiencia comprobable en Atención al cliente.
-Conocimiento de Google Workspace (Drive, Google Sheets, Google Docs) -Buenas relaciones interpersonales -Disponibilidad Full time.
-Predisposición al trabajo en equipo y a la resolución de problemas. Beneficios: -Medicina Prepaga para colaborador -Descuento en gimnasios -Valor al costo en nuestros productos -Frutas in office -Máquinas expendedoras de café, bebidas y snacks.
-Licencia por paternidad extendida -Regalo de producto Gadnic por nacimiento -Regalo de producto Gadnic por el día de la madre -Regalo de producto Gadnic por el día del padre -Regalo de producto Gadnic por casamiento -Club de Beneficios Si formas parte de nuestro equipo podrás desarrollarte en una empresa que está en constante crecimiento, caracterizada por su excelente clima laboral, la calidad humana, y la valoración al esfuerzo de cada uno de los integrantes del equipo.
Ofrecemos otros beneficios y posibilidades de crecimiento profesional.
Lugar de trabajo: Villa Ortúzar Modalidad: Híbrida Horario: 9 a 18 hrs.