Descripción de la Plaza/nSomos Naranja Fintech, una Tech Company, que llegó para facilitar la vida de las personas a través de productos financieros digitales.
Con la misión de brindar experiencias únicas a nuestros usuarios, desarrollamos soluciones a través de un stack tecnológico innovador y un equipo conformado por los mejores talentos del mercado.
Es por esto, que nos encontramos buscando Analistas de Canales para sumarse al equipo Customer Experience.
Principales tareas:
- Diseño y optimización de estructura y contenido del IVR
- Optimización de la comunicación vía CRM con back office
- Generación y optimización de guías cross canal
- Comunicación de contingencias, activaciones y novedades a tiempo cross canal
- Seguimiento, relevamiento y actualización de novedades de negocio
- Diseño y mejora de los flujos de comunicación al contact center
- Optimización/reducción del incoming en base a input de planning, trabajando cross-equipo con UX y células
- Trabajo en contenido de iniciativas para la optimización de las tareas
Requisitos:
Buscamos estudiantes avanzados o graduados recientes de Comunicación, Marketing, Administración o afines, que estén orientados a la ejecución en contextos cambiantes y ágiles. Es importante contar con muy buenas relaciones interpersonales y comunicación con diferentes áreas y equipos.
Beneficios:
Te proponemos ser protagonista de tu desarrollo, la posibilidad de crecer y co - crear la estrategia de la compañía.
¡Nos diferenciamos por nuestra cultura y filosofía de trabajo, sumate vos también a vivir experiencias únicas en una de las mejores compañías para trabajar del país!
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