Analista De Canales

Somos Naranja Fintech, una Tech Company, que llegó para facilitar la vida de las personas a través de productos financieros digitales.
Con la misión de brindar experiencias únicas a nuestros usuarios, desarrollamos soluciones a través de un stack tecnológico innovador y un equipo conformado por los mejores talentos del mercado.
Es por esto, que nos encontramos buscando Analistas de Canales para sumarse al equipo Customer Experience.
Principales tareas:
Diseño y optimización de estructura y contenido del IVR
Optimización de la comunicación vía CRM con back office
Generación y optimización de guías cross canal
Comunicación de contingencias, activaciones y novedades a tiempo cross canal
Seguimiento, relevamiento y actualización de novedades de negocio
Diseño y mejora de los flujos de comunicación al contact center
Optimización/reducción del incoming en base a input de planning, trabajando cross-equipo con UX y células
Trabajo en contenido de iniciativas para la optimización de las tareas

12:11
Requisitos
Buscamos estudiantes avanzados o graduados recientes de Comunicación, Marketing, Administración o afines, que estén orientados a la ejecución en contextos cambiantes y ágiles. Es importante contar con muy buenas relaciones interpersonales y comunicación con diferentes áreas y equipos.
Beneficios
Te proponemos ser protagonista de tu desarrollo, la posibilidad de crecer y co - crear la estrategia de la compañía.
¡Nos diferenciamos por nuestra cultura y filosofía de trabajo, sumate vos también a vivir experiencias únicas en una de las mejores compañías para trabajar del país!